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河南电梯公司|郑州电梯公司-河南恒升电梯工程有限公司
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售后服务

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恒升电梯拥有专业安装工程师为您提供全面周到的安装服务

企业拥有专业技术的售后服务人员,为电梯的售后工作提供了坚强的后盾,让客户真正享受到使用过程中人性化的服务;通过尽善尽美地售后服务,从而延长了电梯的使用寿命,使客户的电梯得到了增值。 

  一、电梯日常保养
A、在保质期内
在业主方电梯内安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期
1. 在产品质保服务期中我们定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在不超过15日内/每次。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑业主方的安排。
5、在产品质保期内,我公司对在保电梯除人为原因,自然灾害造成损坏的给予三包。
6、在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
B、签订电梯维修保养合同后
1、在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在不超过15日内/每次。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上,我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次“年度安全检查”,以优惠的价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时的电话值班服务。
二、 零配件的供应
A、 在产品质保期内
1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电话随时准备着两套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
B、 在产品质保期过后
1、超出产品质量保质期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以:先“供应后付款”为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。
2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用有。
4、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。


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